자주하는 질문

Q  쇼핑몰디자인 구매절차가 어떻게 되나요?
카페24 디자인센터에 로그인 하신 후 마음에 드시는 디자인을 선택하셔서 구매해 주시기 바랍니다.
결제가 완료된 이후에 잇츠미 오피스사이트로 이동하셔서 주문서를 작성해 주시면 접수가 완료됩니다.

카페24 디자인센터 > 디자인선택 > 입금 및 결제 > 잇츠미 오피스사이트 방문 > 주문서작성
Q  디자인을 구매하면 작업기간은 얼마나되나요?
단순복사의 경우 주문서 없이 작업진행이 가능하고, 작업기간은 1일 입니다.
세팅형의 경우 주문서 확인 후 작업이 시작되며, 작업기간은 2일 입니다.

추가 수정사항이 있는 주문의 경우 예정기간 보다 1~2일 정도 더 소요될 수 있습니다.
Q  구상품 관리를 쓰고 있습니다. 뉴상품 관리로 제작된 쇼핑몰 구입이 가능한가요?
카페24 쇼핑몰센터의 지속적인 업데이트로 인하여, 더이상 (구)상품관리 사용자의 구매가 불가합니다.
(구)상품관리 사용자분들께서는 (뉴)상품관리로 업데이트 후 구매해 주시기 바랍니다.

* 업데이트 관련사항은 카페24 고객센터를 이용해주세요! *
Q  카드결제(안전거래) 가능한가요?
잇츠미 디자인의 모든 상품은 카드결제(안전거래)가 가능합니다.
Q  세금계산서 발급 가능한가요?
잇츠미 디자인은 개인 프리랜서로 세금계산서 발행이 불가능한 점 양해 부탁드립니다.
카드결제를 통한 신용카드매출 전표 발행은 가능합니다.
Q  신용카드매출 전표/영수증은 어디서 발급 받을 수 있나요?
신용카드 매출전표가 필요하신 경우 잇츠미 디자인으로 연락주시면 메일로 발송해드립니다.
세금계산서 및 기타 영수증은 발행되지 않으니 양해해주시기 바랍니다.
신용카드 매출전표는 작업완료 및 디자인복사 이후 발급가능합니다.
Q  디자인구매후 환불이 가능한가요?
환불불가 안내사항
A.단순복사 - 디자인복사가 진행된 경우에는 환불이 절대불가합니다.
B.잇츠미세팅 - 작업이 진행되거나, 디자인복사가 진행된 경우에는 환불이 불가합니다.

디자인복사전 및 작업시작전 환불절차 안내
- 카드결제시 : 카페24 고객센터에서 구매자와 판매자가 각각 주문취소 신청후 카드사에서 환불이 진행됩니다.
- 무통장 입금시 : 카페24 고객센터에서 구매자와 판매자가 각각 주문취소 신청후 잇츠미에서 구매자님 계좌로 입금해드립니다.
Q  사업자등록과 통신판매업 신고전 입니다. 쇼핑몰 구입 및 세팅이 가능한가요?
사업자등록과 통신판매업 신고전이라도 쇼핑몰 구입 및 세팅이 가능합니다.
사업자 정보는 내용을 보내주시는대로 무료 수정해드립니다.
Q  단순복사와 세팅형의 차이는 무엇인가요?
단순복사
샘플 디자인 스킨이 고객님의 디자인보관함에 복사되어집니다.
단순히 사이트를 고객님 계정으로 복사만 해드리기 때문에 샘플 사이트와 차이가 납니다.
디자인 수정 및 모든 내용을 직접 수정하셔야 합니다.
이 점 숙지하시고 구매해주세요.

세팅형
정해진 커스터마이징 부분을 모두 수정해 드리며, 초기 쇼핑몰 설정 등 샘플 사이트와 동일하게 세팅해드립니다.
Q  코딩을 전혀모르는데, 단순복사를 구입해도 될까요?
단순복사를 구매하시더라도 간단한 수정 매뉴얼이 제공됩니다.
매뉴얼을 보시고 간단한 수정은 가능합니다.

단순 복사의 경우 소스 수정 및 사이트 수정에관한 상세한 상담 및 문의는 해드리지 못하는 점 양해 바랍니다.
Q  운영중인 쇼핑몰인데, 디자인 구매 후 수정에 들어가면 사이트를 운영할 수 없게되나요?
현재 운영중이신 쇼핑몰의 경우 작업확인 완료를 받은 후 대표디자인으로 설정해드리기 때문에
사용중이신 쇼핑몰은 정상적으로 운영됩니다.
Q  사이트 구매 후 직접 수정하다 오류가 발생했습니다. 복구가 가능한가요?
사이트 직접수정으로 인한 오류나 사이트 틀어짐 현상은 정확히 어떤 부분을 수정하셨는지 저희도 파악하기 어렵습니다.
따라서 수정은 불가능하며, 오류 이전으로 복구하시는 방법 밖엔 없습니다.
수정하시기 전 꼭 사이트 백업을 해주세요.

직접 수정으로 인한 사이트 오류는 잇츠미 디자인에서 책임지지 않습니다.
★ 백업 방법 : 디자인관리 > 디자인관리 > 디자인 백업/복구
Q  코딩만 의뢰 가능한가요?
코딩 의뢰나 주문제작은 진행하지 않습니다. 이점 양해 부탁드립니다.
Q  타 솔루션(메이크샵, 고도몰 등) 이용중 입니다. 구매가 가능 한가요?
현재 카페24 솔루션만 가능합니다.
Q  PC사이트를 구매하면 모바일 사이트도 자동으로 연동되는 건가요?
PC사이트만 구매하셨다면 모바일 사이트는 따로 구매해 주셔야 됩니다.
Q  타업체 디자인을 사용중인데 수정이 가능한가요?
타업체 디자인의 경우 수정이 불가한 점 양해 부탁드립니다.